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2.4 “六步工作法”第三步——确定目标

《突破:程序员如何练就领导力》第2章突破自我,团队制胜的模式,本章讲述本书针对技术人员提升领导力的核心方法和模式——“团队制胜六步工作法”的核心框架。本节为大家介绍“六步工作法”第三步——确定目标。

作者:刘朋来源:电子工业出版社|2018-09-21 18:46

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2.4 “六步工作法”第三步——确定目标

在著名的时间管理图书《吃掉那只青蛙》中,有一个发人深省的论断:“最糟糕的时间管理方法,就是将毫无意义的事情做得非常圆满”,这说明了确定正确和清晰的目标在时间管理中的重要性。同样,对于团队***而言,明确目标也是首要任务之一。关于明确目标的重要性,已经有非常多的论述,这里不再赘述。在这里,我们利用《高效能人士的七个习惯》中史蒂芬·柯维所说的“以终为始”这一工作习惯,从另外一个视角去审视明确目标的重要性。

“以终为始”,是一个非常重要的原则。事物的创造过程,一般包括头脑中的构思(***次创造)和体力上的付诸实践(第二次创造)。以建筑为例,在拿起工具建造之前,必须先有详尽的设计图;而绘制设计图之前,需要先在脑海中构思每一细节(***次创造);有了设计图,然后有施工计划,这样按部就班,才能完成建筑(第二次创造)。假使设计稍有缺失,弥补起来,可能就事倍功半。设计蓝图代表愿景,整个建筑过程均以它为准绳,因此,宁可事先追求尽善尽美,以免亡羊补牢。

这同样适用于高效团队的建设。为团队制定正确和清晰的目标,与一丝不苟地执行本身一样重要。然而,在实践中,无论是团队***还是团队成员,往往都会对“怎么做”和执行本身更加重视,而忽略了“做什么”的目标。例如,在敏捷(Agile)软件团队中,需求讨论会议往往会从明确客户需要什么(软件开发的目标)不知不觉演变成为讨论怎么实现客户需求(软件开发的实施),这也是导致在软件开发后期出现开发的软件和客户需求有偏差从而需要返工的主要原因。

在“团队制胜六步工作法”中,***在具体执行第五步“规划与实施”之前,非常重要的一步就是确定什么是“正确的事”,即确定目标。在这里,我们将讨论两个与目标确定相关的模式。

1. 金字塔原理与目标制定

通过将金字塔原理“结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进”运用在目标制定领域,将目标按照不同的层次划分,从而实现按照从上至下,逐步求精的方式更全面和系统的进行目标分解和设定。同时,本模式也展示了为每一个目标确定“验收标准”(Acceptance Criteria)的重要性。

2. 聪明的KPI

聪明的KPI(Smart KPI)展示了如何将当下流行的先导性指标(LeadingIndicator)、滞后性指标(Lagging Indicator)和目标和关键成果法(Objective andKey Results,本书以下简称“OKR”)理念有效地应用在目标制定领域。


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