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移动端

1.5.9 故障排除

《Microsoft Azure 管理与开发(下册)平台服务PaaS》本书由世纪互联蓝云Microsoft Azure 开发技术支持团队的资深工程师们编写,主要阐述MicrosoftAzure PaaS 服务的开发应用,涉及计算服务、集成认证服务、数据存储服务、大数据服务等方面的内容。本节为大家介绍故障排除。

作者:世纪互联蓝云公司来源:电子工业出版社|2018-07-12 16:26

1.5.9 故障排除

故障排查根据问题的不同主要分为如下几种情况。

(1) 网站访问时报403 错误。403 错误在http 状态码中表示禁止访问。

报错403 又分为:访问自定义域名和访问原始域名两种情况。

如果是只有自定义域名报403,而访问原始域名正常,则需要检查网站自定义域名配置步骤是否正确。参考1.5.1 自定义域;如果访问原始域名也为403,则参照如下情况进行判断。

查看网站是否访问所有的页面都是403。如果不是,则查看要访问的文件的权限;否则需要根据如下情况来进行排查。

1) 在门户上,网站状态是否为受限?如果是,则需要根据步骤b、c 来进一步判断。如果不是,则需要查看具体的网站的日志加以确认。

2) 网站的模式是否为免费或共享?如果是,由于免费\共享网站有一定的配额限制,则需要在网站的仪表板页面查看配额是否达到了阈值,如图1.5.9-1 所示。

3) 网站是否添加了自定义域名,如果添加了自定义域名,检查自定义域名是否备案。(2) 网站访问时报404 错误,404 错误一般为访问的资源找不到所导致。此时就需要确认是否部署了相应的内容,是否存放在要访问的目录下。

(3) 网站报错503 或者500 错误。则需要查看具体的错误信息,根据具体的错误信息进行进一步的分析与调研。网站的日志一般存放于目录/logFiles 下,对于一般性问题都可以通过日志找到问题的蛛丝马迹,另外由用户定义的日志信息也是一个排查的有力凭据。

以上是排查问题的一般步骤。但是由于实际环境下导致网站出现问题的原因复杂多样,在此范围之外的情况还需要根据具体问题进行具体分析。


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