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1.4.1 人体测量学方法

《以用户为中心的系统设计》第1章以用户为中心的系统设计简介,本章将通过一些设计问题的例子来介绍这个观点,并展示与理解用户相关的收益和成本。本节为大家介绍人体测量学方法。

作者:田丰 等译来源:机械工业出版社|2017-11-23 14:41

1.4.1 人体测量学方法

人体测量学关心用户和系统的物理性质。如图1-4所示的是一种输入手套,人体测量学所关心的问题包括人们是怎么使用它的?他们在手套内的自然动作是什么?这些动作有没有因为戴着手套而受到影响?他们最长可以使用手套多长时间而不会感到疲倦或受到伤害?为了找到这些问题的答案需要解决表1-3中的问题。

表1-3 人体测量学层面的可用性问题的例子

人因工效学等领域对这些物理因素进行研究,并把它们应用到设计诸如桌椅这些基本办公设备上。在如何让硬件更好地适应人体,如后背、膝盖、腰部和手臂(Pheasant and Haslegrave 2006)等方面,我们已经有了大量的知识储备。比如说,最理想的工作界面高度,因人而异,也因工作而异。

另外一个很重要的方面是,在设计时我们应该考虑设计是为个人(比如桌子的设置应该为防止上肢功能障碍而特别定制)、大多数人(比如公交车和火车上的座位应该为大多数人设计),还是为一些极端情况(比如飞机弹射座椅)。例如,据报道美国著名棒球运动员和战斗机飞行员Ted William为了能在战后继续打棒球,在战争中采取了飞机迫降而不是座椅弹出方式逃生,他这么做是因为弹射座椅上的一个设计错误:弹射座椅是依据飞行员的平均身高设计的,而对于像Ted William那些位于人群中前5%~10%的高个子,它们在被弹出后将面临膝盖骨受伤甚至被移除的风险。

在计算机系统中,这类问题包括应该保证控制装置(旋钮、转盘、按钮等)的大小可以被大多数用户所使用。重量和按钮大小对它们的可用性以及做营销时用户感觉到的可用性是很重要的。举个例子来说,最近几年出现了很多不同大小的平板电脑,它们的出现表明设备的物理大小在不同的使用场景中很重要。早期的手机有公文包那么大,而早期的笔记本电脑重达30磅。它们没有预想中那么流行,部分原因就是它们不够小。

这些问题在手机的设计中也同等重要。手机重量和按钮大小对其可用性和市场营销很重要。这些因素对于实体交互界面更重要,比如像包含有计算功能的护照和玩具等物品,以及可以支持物体追踪的RFID标签等。设计这些界面既要考虑计算,也要考虑物体本身的物理性质,同时还要照顾界面的物理实现所带来的机会和限制。

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