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1.2.4 不适当考虑用户、任务和任务背景的可能后果

《以用户为中心的系统设计》第1章以用户为中心的系统设计简介,本章将通过一些设计问题的例子来介绍这个观点,并展示与理解用户相关的收益和成本。本节为大家介绍不适当考虑用户、任务和任务背景的可能后果。

作者:田丰 等译来源:机械工业出版社|2017-11-23 14:32

1.2.4 不适当考虑用户、任务和任务背景的可能后果

与很多空难一样,凯格沃思空难(查看附录了解详细情况)是多个事件导致的结果。这些事件多数在很短的时间内发生,但是有些事件发生的时间间隔比较大。从一个发动机的某个问题被发现到空难发生,时间不到8分钟。表1-1列出了一些出错而导致空难发生的事情,以及我们应该吸取的教训。

表1-1 凯格沃思空难的一些起因和经验教训总结

(续)

本书将帮助读者了解一些基本的问题,并展示如何分析这些问题。一旦了解了这些问题是出现在不同的层次上,以及它们之间是如何相互影响之后,读者就可以在设计系统时采取恰当的措施,以保证这些问题不会发生(或至少将它们的影响降到最低)。

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