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1.2.1 灯和开关的映射关系设计

《以用户为中心的系统设计》第1章以用户为中心的系统设计简介,本章将通过一些设计问题的例子来介绍这个观点,并展示与理解用户相关的收益和成本。本节为大家介绍灯和开关的映射关系设计。

作者:田丰 等译来源:机械工业出版社|2017-11-23 14:29

1.2.1 灯和开关的映射关系设计

人们通常认为更好的设计可以提供动作和反应之间更为简单、清晰的映射关系,但问题是什么才是更为清晰的映射呢?图1-1和图1-2来自Payne(1995)的研究,该研究关注的是普通用户如何判断一个简单系统的界面设计质量。Payne的实验研究人们如何评估一个简单界面设计的好坏程度,该实验使用了一组针对操作和操作结果的不同映射设计(这在科学文献中称为“刺激-反应相容性”)。参与研究的被试人群需要把图1-1中的设计按最好到最差进行排列,并回答两个问题:(1)哪一种灯和开关间的映射关系会有最快的反应速度?(2)估计一下在各个设计中,正确操作一个开关平均需要多长时间。

在70个受试者中,有60个都能准确预测排名最高的那一个。但是,只有4个受试者给出了完全正确的排列顺序。这个研究的结果表明:当面临多个不是最明显的选择时,未经训练的设计人员可能做出差的设计决策。读者可以自己尝试一下这个实验,正确的顺序将在本章结尾的练习部分给出。

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