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中文版推荐序

《以用户为中心的系统设计》在本书中,我们将帮助读者理解人们为什么以他们自己的方式与技术进行交互。通过帮助读者了解用户行为的方式和动机、帮助读者建立更加面向系统的观念,我们为读者提供了一个对协助开发有用(useful)且可用(usable)的技术系统的框架,这种技术系统更容易被用户所接受,因为它们更适合用户在常规环境下的工作方式。本节为中文版推荐序。

作者:田丰 等译来源:机械工业出版社|2017-11-23 14:22

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中文版推荐序

Foundations for Designing User-Centered Systems

人机交互经历了图形用户界面半个多世纪的辉煌,现在正面临着自然用户界面的迷茫。以用户为中心的系统是对自然用户界面在设计方面的描述。我们现在有太多支持自然交互的设备,同时有渴望自然用户界面的强烈需求,但是很少有真正支持自然交互的系统和应用,期望和实际应用存在着巨大的鸿沟,其原因是缺少设计以用户为中心的理论和技术基础。两年前看到《Foundations for Designing User-Centered Systems》这本书,我就很激动,初读本书以后,更为本书的目标、动机而赞同。

HCS(Human Cyber System)是美国自然科学基金会提出的新概念,是对基于人、计算机和环境三维空间的信息系统的描述。HCS的核心是以用户为中心系统(User-Centered System UCS),UCS中人是核心,开发UCS系统本质上是一个跨学科的实践工程,本书最大的贡献是提出了ABCS框架(Anthropometrics,Behavior,Cognition,Social Factor),ABCS框架为多学科共同开发UCS系统提供了一个协同平台,ABCS框架描述了UCS中与用户相关的特性,是设计UCS的基础。

开发UCS的第一步是如何组织用户相关的知识,ABCS框架给出了一个统一的知识本体。在如何应用ABCS方面,本书描述了三个重要方法:任务分析方法、人机交互和任务执行的方法,以及实验评估方法,为ABCS框架的实际应用提供了具体的操作方法。

以用户为中心的设计是实现自然交互的可行方法,期望本书能为自然用户界面开发提供一个指南,促进人机交互的发展。人机交互系统是软件应用系统中的重要部分,期望在软件工程发展中能如同英文版推荐序所述一样,使设计交互系统成为软件工程中重要内容。ABCS框架中的“C”给出了统一认知理论,人机交互和人工智能是具有共同目标(人和智能)的两个学科,借助于ABCS框架提出的统一认知理论使得人机交互和人工智能两个姐妹学科能协同发展,让人工智能落地,让人机交互进一步提升。

学科的发展需要有一本好的教科书,本书既有新技术背景,包含完整的理论框架,又有应用的方法,还包含大量习题和丰富的参考资料,希望本书能成为理想的教科书。

戴国忠

2017年10月于北京


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