|
|
|
|
移动端

1.8.1 团队的能力模型

《运维前线:一线运维专家的运维方法、技巧与实践》本书共有14位作者,包含了在腾讯、YY语音、UC、京东、盛大游戏、金山西山居、猎豹移动、广发银行、优维科技等多家公司工作的实践经验,基本覆盖了互联网和传统行业运维的各个领域,估计这是迄今为止第一本由这么多资深运维专家联合写成的图书,也是第一本分享了众多一线运维专家亲身实践的图书。本节为大家介绍团队的能力模型。

作者:云技术社区来源:机械工业出版社|2017-04-22 15:41

技术沙龙 | 邀您于8月25日与国美/AWS/转转三位专家共同探讨小程序电商实战

1.8 运维自动化依赖的团队模型

下面将从能力模型、驱动模型和技能模型三个角度来阐述运维团队和个人的能力要求,最后给出一个参考的组织结构。

1.8.1 团队的能力模型

具体的团队能力模型示意图如图1-15所示。

对于我带过的应用运维团队,我都会从如上三个方面对组员提出运维能力要求。

1)业务运维。因为对这块能力的要求越来越低,因此其在我们的考核体系中所占的比重也越来越低。日常的变更、扩容、故障定位、运维规划对人的能力要求都非常低,这些工作都能模式化且平台化,从而减少了对人的倚重。

2)运维研发。我希望每一个应用运维人员都有运维研发的能力,但这在现实中是不可能的。对于应用运维团队和运维部门来说,运维研发的配备必不可少。在应用运维团队的内部,可以让有研发能力的人迅速承担面向业务运维平台的建设,或者参与到部门的运维系统建设中,可以抽出50%的时间参与研发。运维研发能力是能够让团队价值迅速达成的有效保证,没有研发能力的运维不能成为一个好运维。

3)技术研究。运维是一个技术团队,需要通过技术来体现价值,当找到好的技术时就要想着如何将技术应用到业务上,为用户带来价值,比如说提升用户体验,减少成本等。

这个时候就会产生一个问题,应用运维团队内的人也会运维研发,同时又有专职的运维研发团队,那么他们的职责分工如何解决,在工作上是否会存在重复建设?我的回答是这样的:

首先,可以把运维研发初期定位在公共服务平台的研发上,比如说DNS、LVS、配置管理、监控系统、CMDB、数据分析平台等。

其次,运维研发还需要制定相应的运维研发规范,代码规范、UI规范、测试规范等,让所有参与运维研发的人统一遵守,包括应用运维研发的组员。

最后来说一下应用运维小组内的研发能力该如何发挥的问题。其实在很多运维团队中,运维都是跟随业务的,一则可以让应用运维研发人员开发面向业务的运维系统,因为他们最了解该业务的需求,能够实现自己想要的;另外一种更好的操作方式,是让应用运维小组内的研发人员抽出50%的时间参与到以运维研发牵头成立的虚拟研发小组中。一则可以进一步提高应用运维的研发水平;另外还可以提高运维研发对业务运维的理解,同时还能提高带队作战的能力。

那么,运维研发和应用运维的比例应该设置成多少比较合适?我个人认为3:1比较合适,大家也可以自检一下,自己的运维团队到底设置了多少运维研发人员?另外想要检测运维研发配备是否足够,可以周期性地看看运维团队取得的进步,特别是效率和质量等维度。

一个高性能的运维团队一定是以应用运维和运维研发为核心构建的!

喜欢的朋友可以添加我们的微信账号:

51CTO读书频道二维码


51CTO读书频道活动讨论群:342347198


【责任编辑:book TEL:(010)68476606】

回书目   上一节   下一节
点赞 0
分享:
大家都在看
猜你喜欢

读 书 +更多

软件工程:实践者的研究方法

20多年以来,《软件工程:实践者的研究方法》一书是最受学生和行业专业人员欢迎的软件工程指南。它在全面而系统、概括而清晰地介绍软件工程...

订阅51CTO邮刊

点击这里查看样刊

订阅51CTO邮刊