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降低期待VS. 表现自信,平衡术的对决

《知道力--彻底超越执行力的25条职场新思维》第4章降低期待很重要,平衡的力量,你要知道。降低期待,你就能保持住自己位置的平衡;降低期待,你就能保持住自己心态的平衡。当你能够控制住别人的期待,就能控制住自己的心态平衡,控制住自己的水平发挥,最终在很大程度上控制住自己的职场前途。本节为大家介绍降低期待VS. 表现自信,平衡术的对决。

作者:孙继滨来源:电子工业出版社|2011-01-07 09:19

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降低期待VS. 表现自信,平衡术的对决

从上面的分析我们知道,对于保持自身位置平衡和心态平衡,降低期待不失为一种有益做法。但是在实际工作中,最为普遍的做法并不是降低期待,而是表现自信。

表现自信的意思就是有自信时要表现出自信,没有自信时也要表演出自信。人们发现,在缺乏自信时人的言行举止会常常走样,从而进一步挫伤本就缺乏的自信。于是,有心人据此反向推导出"自信可以培养自信"这样的论断,构成了表现自信这一方法的思想基石。这一论调能够在职场中大行其道,不能不说这个方法是有其作用的。但我们也应该看到,其实行结果便是给他人造成这样一些印象:

①这个任务不难;

②我能力很强;

③这个任务虽然很难,但对我来说很容易。

这实际上就是在提升别人对你的期待。

我们的主张是通过降低期待赢得更宽松的职场环境及更大的评价空间。和表现自信的思路正相反,我们选择的是降低期待,那就是--当你不自信的时候要表现出不自信,当你自信十足的时候,也要表演出不自信。因此,在实践中我们不妨在一定程度上给别人造成这样的印象:

①这个任务很难;

②我的能力有待提高;

③这个任务虽然很简单,但对我来说不无难度。

应该说,降低期待和表现自信是各有利弊,那么,在职场中究竟该如何取舍呢?

一、树立形象例外原则

在给人第一印象时,表现自信占据很大优势。在职场中,人们都希望对方有能力做事,有能力成为自己的合作伙伴。表现自信无疑迎合了人们的这种期待。所以,在面试等一次定终身的场合,或是一个重大机遇摆在你的面前的时候,我们要充分地表现出自信来。

然而,降低期待也有自己的主场。当你的位置已经稳固的时候,当你的能力已经被对方非常了解的时候,当你面对一个风险大于机遇的机会时,如果你选择去降低对方期待,那么即便对方当时有些不开心,也对你丝毫无损,而一旦进入了执行阶段,降低期待的优势就会凸显出来了。举两个例子吧。

情况一

在执行过程中,如果大家认为任务很难,或者对你来说很难,那么,只要你稍微做出点儿成果,就会得到周围人的正面评价。一旦你成功了,前后的强烈对比绝对会给人们留下深刻的印象。

情况二

当你去申请资源时,大家觉得你的任务很难,申请资源支持那很自然;当你要求帮助时,大家觉得任务对你很难,你当然会要求帮助,提供帮助那也是应该的。因此,你不但很容易地得到各种支持,还不会留下什么负面印象。

而表现自信在这些方面却并不见长。

二、相关人员的影响最小化

在工作中,往往需要别人的配合,或者需要我们配合他人的工作。在对相关人员的影响上,表现自信和降低期待也各有千秋。

让别人放心,让别人专注地干他的工作,这无疑是表现自信的亮点。同时,如果你是团队的主心骨,你的自信完全可能引燃团队的信心,并使他们发挥出应有的水准。

当然,表现自信也并非无懈可击,尤其是你总表现出"任务太简单了"或"我很强的"时,别人绝不介意给你和你的团队以更多的任务,哪怕是不合理的任务。如果你没有足够的能力来自己对付,那么这些不必要的任务势必会跑到其他人员身上。这个时候,请不要指望他们会继续支持你。他们是不会挺身而出的,他们只会这样说:"喂,别把任务放我这儿,把它们留给那位英雄吧!"

在对相关人员的影响方面,降低期待并没有让表现自信一枝独秀。在规避不合理任务这一点上,没有什么比它做得更好了。同时,降低期待由于表现得并不强势,甚至有些不自信,在工作开始阶段可能会让他人产生一些疑虑,可从好的方面来看,一旦进入执行阶段,这样做反而很容易获得他人的帮忙,这对于实际问题解决和人际关系建设都大有好处。更重要的是,无论你能力强弱,等到工作完成前后,降低期待都会让你更为主动。如果你能力尚嫌不足,那么降低期待说明你诚实可靠;如果你能力强悍,那么降低期待说明你谦虚认真。这难道不是一件好事吗?

三、密切和领导关系是关键

从短期看,表现自信绝对会叫领导对你另眼相看。但是我们要知道,想要领导信任你提拔你,能力仅仅是其中一个方面而已。太多才华横溢的人,最后混得潦倒不堪,那可不是由于他们平时自信表现得不够。要是你只是表现出有能力,那就更不堪凭恃了。

Alice是一名出色的系统分析师。她很有能力,当然她也表现出强大的自信。可是奇怪的是,她的上司却总对她没有感觉,不但很少表扬她,反而总是找她的小毛病。因为这,Alice慢慢地感到压力越来越大,笑容也少了不少。

问题出在哪里呢?Alice的丈夫是我的朋友,一次在私人聚会上大家谈起了这件事。我仔细地询问了一下具体情况后,说出了我的判断:Alice总是表现很自信,这在很大程度上减少了她和领导之间的工作上的相互交流,在两人没有什么私下交往的情况下,两人之间的关系越来越生疏,这个时候Alice工作能力越强,领导就感到越不舒服。实际上,Alice的出色工作不但没给他带来什么成就感,甚至让他深感威胁。

后来,Alice听从了我的劝告,邀请上司参加了几次家庭聚会,并在工作中不时向他请教一些他比较拿手的问题。果然,没过多久,两人关系就变得融洽了许多,那种压抑的感觉再也没有在Alice身上出现过。

Alice的这种烦恼并不少见,但如果你善于降低期待的话,它就不会成为阻碍你前进的大问题。我们知道,领导总是很忙的,因此想让领导总惦记着你和你的工作,有些不切实际。如果他觉得这个任务有点儿悬,那当然要另当别论了。换句话说,想让领导多关注,降低期望这个方子疗效相当明显。在此基础上,只要你不时向领导汇报一下工作、请教一下问题,就可以叫领导清楚地看到你的成长,更加重要的是,他能看到你的成长和他的关照之间密不可分的关系。那么,以后你还用担心和领导的关系吗?

经过这一番对比,我们可以看出,表现自信尽管很有用,其实还是有软肋的。那就是它更适合双方不是很熟悉的场合,有助于建立美好的第一印象,对于建立在此基础上的竞争十分有利。但是到了执行阶段,渐渐变得乏善可陈。特别是在自己实力严重不足的情况下,风险非常大。而降低期待在工作启动阶段竞争力缺乏,然而后劲十足。一旦成功会令人刮目相看,万一不成功也能使负面影响降到最低。

 
降低期待和表现自信的优劣强弱,你知道了吗?
【责任编辑:云霞 TEL:(010)68476606】

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