3.1.3.5 Windows Media Service故障

作者: 《网管员世界》杂志 出处:电子工业出版社易飞思公司 　2008-06-29 13:00　   砖    好    评论  条 　进入论坛

阅读提示：《网管员必读——故障排除》收集了《网管员世界》自创刊以来“故障诊断”栏目中的经典故障诊断案例。第三章讲的是Windows网络故障诊断，本节说的是Windows Media Service故障。

3.1.3.5 Windows Media Service故障

1．Windows Media Services基本网络连接问题的故障排除

虽然在 【W indows Media Encoder】、【Windows Media Server】和【Windows Media Player】位于同一个子网时，【Windows Media Services】能够正确运行，但是如果包括一个或多个路由器跃点，则可能发生与网络相关的问题。
解决方法：

（1）启动实时广播的【Windows Media Encoder】会话（即使它只是基准音调），这样就能知道何时有信号。例如使用类似【http://encoder:8080】的URL。

（2）在运行【Windows Media Encoder】的计算机上，使用【Windows Media Player】和第（1）步的URL（例如【http://encoder:8080】）连接到音频流。这可以确认在没有任何网络硬件的情况下，【Windows Media Encoder】是否能正常运行。

（3）如果一切正常，则转到【Windows Media Encoder】所在子网中的另一台计算机，并尝试连接到【http://encoder:8080】。如果运行正常，说明【Windows Media Encoder】按预期的方式发出音频流。

（4）在【Windows Media Server】上，启动【Windows Media Player】的会话并尝试直接到【Windows Media Encoder】。如果【Windows Media Server】与【Windows Media Encoder】不在同一个子网中，若连接失败，说明某些规则不允许音频流进入服务器（例如，防火墙的端口【8080】被阻止）。

（5）如果第（4）步成功，则验证【Windows Media Server】的配置是否正确。为此，请打开【Windows Media Administrator】，设置【单路广播发布】指向【http://encoder:8080】。如果发生名称解析问题，需要将【NetBIOS】名称更改为【Windows Media Encoder】的IP地址。

（6）如果经过验证，发现【Windows Media Server】的配置正确，则尝试从服务器上的客户端连接到服务器的音频流。先执行这一步，可以先确定服务器与客户端之间是否存在网络问题。

（7）如果第（6）步执行成功，则在服务器所在子网中的另一台计算机上，尝试连接到服务器的音频流。它有助于确定服务器运行是否正常。

（8）如果第（7）步执行成功，则在另一个子网中的某个客户端上，尝试连接到服务器。如果第（6）步执行成功，而这一步未执行成功，说明服务器与最终用户之间存在网络问题。

如果服务器与客户端之间存在交换机，确保将它设为全双工，以免在客户端发出重新发送的请求时，出现数据包冲突。在某些类型的交换机上，自动的双工设置可能导致交换机使用半双工，需要强制交换机使用全双工。另外还需要确保防火墙打开了正确的端口。特别注意的是，某些端口需要双向打开，某些情况需要对【TCP】和【UDP】使用相同的端口。

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