5.4 模拟CIM-3:定义系统范围
根据首购流程的活动图,系统分析员已经先绘制出如图5-11和图5-12的系统用例图。
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接下来,系统分析员想跟业务人员确认首购流程中的其他部分,模拟对话如下:
系统分析员问:在首购流程的现行操作中,投资人需要填写纸本的风险容忍度测试表,系统需要保存这些纸本数据吗?
业务人员答:关于这个部分,公司未来想取消纸本的测试表,改让投资人直接看着计算机银幕勾选测试表。
系统分析员说:好的。
系统分析员打开投资人包下的系统用例图,新增了一个名为“填写风险容忍度测试表”系统用例,如图5-13所示。
系统分析员问:在首购流程中,理财专员会怎么确认投资人是否已经在本行开设过综存账户?
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业务人员答:理财专员会要求投资人提供综存账户的存折,然后通过公司的综存系统查询账户情况。
系统分析员问:所以,在公司现行的综存系统中,已经提供“查询综存账户”的功能了。
业务人员答:是的。不过,目前的操作其实很麻烦,理财专员必须登入综存系统,才能查看到综存账户的数据。可是,理财专员其实不需要完整的综存数据,因为不是要做提存款的交易嘛!理财专员只是想看到投资人提供的综存账户目前的使用状态是否正常,余额是否够支付申购款。
系统分析员说:或许,我们可以让基金系统提供一项“查询综存账户使用状态”的服务供理财专员使用?
业务人员答:这样最好了。
系统分析员打开理财专员包下的系统用例图,新增了一个名为“查询综存账户使用状态”系统用例,并列出综存系统作为支持者,如图5-14所示。
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系统分析员问:在首购流程中,理财专员如果确认投资人未曾于本行开设过综存账户的话,理财专员会使用基金系统来帮投资人开设综存账户吗?
业务人员答:不会,开设综存账户是其他银行员工的工作,理财专员没有这样的权限。所以,通常理财专员会请银行员工过来,协助投资人开设综存账户。
系统分析员问:针对这个部分,有需要基金系统提供什么样的服务吗?
业务人员答:应该没有了。
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接下来,系统分析员想跟业务人员确认一般流程中的其他部分,模拟对话如下:
系统分析员问:在一般流程的现行操作中,客服每月会寄发投资对账单给投资人。关于这个部分,可以跟我解释得更清楚些,看看系统可以提供什么样的服务?
业务人员答:目前公司打印并邮寄纸本的投资对账单给投资人。以后,理财专员针对来申办网上下单功能的投资人,将询问投资人接受电子邮件投资对账单的意愿。所以,电子邮件和邮寄的需求并存。
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系统分析员问:对于打印及邮寄纸本投资对账单这部分,目前的现行操作是怎么做的?
业务人员答:公司有一套账务系统会定时印出投资对账单,客服会拿去邮寄。
系统分析员问:针对这个部分,有需要系统提供什么数据或服务给账务系统吗?
业务人员答:目前没有这个打算,基金系统只要处理电子邮件投资对账单就可以了。
系统分析员答:好的。
系统分析员打开定时启动者包下的系统用例图,新增了一个名为“电子邮件投资对账单”系统用例。而且针对一般流程的活动图,系统分析员最后获得如图5-18的系统用例,在跟业务人员确认之后,开始分析定期定额流程的活动图。
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接下来,系统分析员想跟业务人员确认定期定额流程中的其他部分,模拟对话如下:
系统分析员问:在定期定额流程的现行操作中,公司会发送交易短信给投资人。关于这个部分,有需要电子邮件交易通知吗?
业务人员答:系统上线之后就改发送电子邮件,不再发送短信了。
系统分析员说:好的。
系统分析员打开定时启动者包下的系统用例图,新增了一个名为“电子邮件交易通知”系统用例。而且针对定期定额流程的活动图,系统分析员最后获得如图5-20的系统用例,并与业务人员确认之。
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分析完所有的活动图之后,系统分析员汇总每一个启动者包下的系统用例,一方面与业务人员再度确认并撰写系统用例简述,另一方面查看可有遗漏。活动图并未能确保找到所有系统用例,可能会有遗漏。
CIM-3的最终产生结果,如下所列:
•投资人启动的系统用例,如图5-21所示。
•理财专员启动的系统用例,如图5-22所示。
•主管启动的系统用例,如图5-23所示。
•定时自动启动的系统用例,如图5-24所示。
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