遥控用户研究
如果你无法直面用户—比如因为正在开发中的商业软件计划支持的用户群数量庞大，而100码范围内又找不到合适的人，并且你无法拜访用户。你可以开展遥控用户研究，利用基于Web的工具如WebEx和GoToMeeting获取同样的资源，或者给你的客户打几个简单的电话。
采用这种方式你可能无法像实境调查那样深入了解，所处环境也没有那样真实，但同样可以通过电话访谈用户（他们在做什么，在现有版本的或别的相关软件上如何操作任务，什么地方有困难，能给予哪些帮助等）获得一些信息，帮助你构建合适的软件组织结构和功能设置（注意不要做任何承诺，以免最终无法兑现）。
| 回书目 上一节 下一节 |
|
· 第六章 你能帮我吗？.. · Linux笔试面试题选摘测.. · 08年5月软考网管上午真.. · 性能测试从零开始 目录 · 08年5月软考网工上午真.. · 上周拒绝服务攻击（DDo.. |
· 08年5月各大网上书店及.. · 2008年5月24日软考试题.. · 软件设计师专家临考模.. · 上周网络管理员专家自.. · 网络工程师自测获奖名.. · 08年4月各大网上书店及.. |
|
|||
| 名称：SQL Server数据库管理精品黄皮书 简介：书中文章经过精挑细选，便于用户能根据自己的实际工作和学习，快速在本书寻找到相关资料。内容涵盖了SQL Server的安装与升级、语句查询、数据备份和恢复、自动化任务、数据同步、数据字典、安全和预防、性能和优化、集群等各方面应用信息，以及DBA管理人员在数据库管理工作中 |
|||
| 名称：2007路由技术大全 简介：《2007路由技术大全》由51CTO.com网站特别策划制作，该书包括路由器技术、路由器产品、路由器配置、安全设置、路由器故障处理、路由器密码恢复，以及广大网友在实践使用中的心得经验和技巧文章，内容注重实用性，适用于初学者入门，也适合多年从业者提高，是一本实践和理论完 |
|||
| 名称：网络安全精品应用黄皮书 简介：《2007精品网络安全黄皮书》包括了9个大类24个小类， 800余篇文章，内容包含了熊猫烧香病毒、DDOS攻击、ARP病等热点问题的介绍及解决方案。从病毒查杀、防范、系统、数据等各方面的安全设置到黑客技术的了解、防范，涉及到了安全应用的全部领域, 由浅至深内容全面。 |
|
||||
| · SOA 面向服务架构 · SQL Server 2008/2005.. · Apache技术专题 · 三层交换技术专题 · SQL Server入门到精通 · Windows远程桌面应用 · C#技术开发指南 · Apache技术专题 |
· Windows集群服务应用 · C#技术开发指南 · 国际文档格式标准开战 · 路由器设置与口令恢复 · Linux 集群技术专题 · PHP开发应用手册 · SOA 面向服务架构 · 企业数据恢复指南 |
|||
|
||||
| · SQL Server入门到精通 · SQL Server 2008/2005.. · SOA 面向服务架构 · Apache技术专题 · C#技术开发指南 · 三层交换技术专题 · Apache技术专题 · C#技术开发指南 |
· Windows远程桌面应用 · 企业数据恢复指南 · Windows集群服务应用 · 路由器设置与口令恢复 · Linux 集群技术专题 · SOA 面向服务架构 · 了解统一威胁管理(UTM).. · 反垃圾邮件技术应用 |
|||
