将品质转化为目标

作者: Robert Hoekman 何潇译 出处:机械工业出版社华章公司 　2007-10-24 10:01　   砖    好    评论  条 　进入论坛

阅读提示：《一目了然——Web软件显性设计之路》第一章主要对显性设计的定义及如何做到显性设计等做了描述。本文是创建卓越的基于Web的软件的关键将品质转化为目标。

将品质转化为目标

创建卓越的基于Web的软件的关键就是将上述品质转化为一系列目标。换句话说，我们的新目标就是要按照下列几点来构建软件：

遵循用户在Web上的交互方式，重点是用户的行为，而非针对某个特定用户。理解用户是程序设计的关键。如果我们已经理解了用户，那么最好就忽略掉用户的要求，而把重点放在他们的行为本身，以便我们能较好地创建产品功能。在第2章我会谈到如何理解用户以及为什么要忽略他们的想法。
只提供用户所需的功能。从“比现在更好（Things to build right now）”转变为“够用就好（Nice to have）”从来都不是容易事儿，但我们必须这么做。在第3章我会谈到如何对所有功能进行划分，以及什么时候该重估够用就好。
符合用户的心智模型。让软件界面反映其内在程序的工作原理是典型的软件设计大忌。在第4章我会谈到实现模型（Implementation Model）和心智模型（Mental Model）的区别，并讨论在还没有写过一行代码之前就构思软件的方法。
帮助用户迅速入门，尽快成为中级用户。一旦用户脱离了菜鸟身份，了解了这款软件是怎么回事后，用户就能很容易地进行常规操作了，接着是去尝试高级功能。这个方面会在第5章谈到。
尽量避免出错，并且很容易从错误中恢复过来。软件应该尽力避免贬低或妨碍用户工作，提供友好的交互方式来推动工作进展。其实用户会有足够的办法处理—他们并不需要我们提供模式化的对话框打断他们的工作，或是弹出出错信息告诉他们某项功能被开启了，或是某段程序运行错误。类似这些的反面例子都是很不礼貌的，也会降低用户的摸索能力。通过防错设计（Poka-Yoke），能让软件变的更礼貌一点，同时你会惊异地发现在Web软件中实现类似设计非常容易（Poka-Yoke是个不错的创意，名字也不赖，它由日文翻译过来，意思是“防止出错”）。在第6章中我们会谈到这些。
拥有一致的界面元素，并能平衡无规则的元素。一致性是优良设计的核心，但如何平衡无规则的元素是比较微妙的，第7章会有介绍。
将混乱降到最低限度。最后在第8章我们会审视Web设计中清晰（Clarity）与简单（Simplicity）这两个概念，看看如何去掉冗余的流程与界面设计，并把“即时设计”（Just in Time Design）引入到工作之中，通过迭代的方式把工作做得更好。

经过这一系列的目标定义，显性设计看起来就比刚才简单多了。不过你大概也明白，知道做哪些事比实际做起来总是容易很多，因此本书的余下篇幅都与我们应该了解和做到的事情有关，以便我们化目标为现实。

开始之前，我先来介绍一下“显性设计框架”吧！

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