什么是显性设计

作者: Robert Hoekman 何潇译 出处:机械工业出版社华章公司 　2007-10-24 10:01　   砖    好    评论  条 　进入论坛

阅读提示：《一目了然——Web软件显性设计之路》第一章主要对显性设计的定义及如何做到显性设计等做了描述。本文是讲了什么是显性设计

什么是显性设计

除了设计软件，你可能已经猜到，我也使用软件，并且与大多数不管是否有这种意识的人一样，我倾向于“雇佣”软件，就像雇佣员工那样。我发现一些确定的品质，比如帮助、可靠性、可依赖性等等都是我所期待的。我期待这位未来雇员（软件）能为我敏捷快速地干活，让我觉得有了它确实很有效率。我期待能对它说：“Hey，你真棒！我很高兴和你共事，带你一起吃早午餐。来吧，跟我一起玩Parcheesi游戏吧。”

然而现实中软件却常常打断我的工作，告诉我出错了，却拒绝帮我有效地恢复。它用大量时间来告诉我它的工作原理，而不是简要告诉我工作已经完成了，同时它还罗列了大量我用不着的行为。大多数情况下我已经深陷其中，不知道没有了它该怎么办，因为不管怎样它对我的工作来说还是太重要了，我还不能因为它某些方面可能有待改进就对它怎么样，只能忍受着。我咆哮过，拖延过时间，抱怨过，但还得和它在一起。这些都让我欲哭无泪。
以上这些都不是显性设计所要的结果，显性设计能让我快速进入，找到我所需要的，然后离开，而不需要花时间思考软件是如何工作的或是如何处理我的数据。

每家Web软件公司的目标应该是设计出让用户能够非常直观有效地使用的产品。设计应该清晰明了，产品应该易于理解和学习并组织有序，界面元素应该直观、新颖和一致。

这才是显性设计（obvious design）！

软件不应该强迫用户先了解其工作原理再学会如何使用，不应该是让用户对出错或所做的改动即将丢失惊讶不已，不应该是浪费太多时间和精力打断用户的工作告诉他们某个地方出问题了并且除了按下“OK”什么都不能做—事实上并不“OK”！

用户每天使用软件是为了满足需要并继续工作，通常情况下他们不同于我们，我们就是干这个的，而普通人通常不会是因为喜欢而整天呆在电脑前，他们使用电脑是不得已而为之。
用户花费了金钱和宝贵的时间来购买和使用我们的软件，是带着某种理由、目标、需求及预期的，而且都是为了工作。

作为软件的制作者，我们不应该对用户找各种借口以及演示各类结果。我们不应该将出错信息强推到他们面前，变得礼貌一点，我们要停止以向下的口吻跟用户对话。我们的用户应该能够在离开电脑时仍能感到系统会有效、自觉、敏捷地运转！

幸运的是，这一切都是可实现的，而且并没有你所想像得那般复杂。我们只需要从显性设计着手。
从这点看，在Web历史上，只有少数几款卓越的软件胜出。当然它们也有自身的问题，但总的来看都是很棒的，我们可以从中学习。Backpack、Blinksale、DropSend、Google Page Creator、Blogger等等都是简单、高效及显性的基于Web的软件杰作（如图1-2所示）。在本书中，我们将审视这些卓越软件的品质，并探索如何设计软件才能让用户也有幸福感。

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