9.5 实用经验与故障排除

作者: 王达 出处:电子工业出版社易飞思公司 　2007-10-23 15:32　   砖    好    评论  条 　进入论坛

阅读提示：《网管员必读—超级网管经验谈（第2版）》第九章主要讲的是数据备份及恢复配置示例与故障排除，本节介绍了实用经验与故障排除。

9.5  实用经验与故障排除

1．问：为什么我在进行存储时找不到磁带机？

答：这是在使用磁带机进行备份的过程中最常出现的一种故障。出现这种现象通常不是磁带机本身的原因，而是由于磁带机的安装有问题。因为我们知道，磁带机通常采用SCSI（小型计算机系统接口）接口，而SCSI电缆与我们常用的IDE电缆的使用存在明显的区别，那就是它的终端必须有一个终端电阻来匹配，就像同轴电缆环形网络一样。

对于安装于服务器内部的磁带机（内接磁带机），如磁带机为SCSI串行中最后一个装置，或是唯一的装置，则该SCSI排线末端需含有终端电阻（terminator），大部分内接的SCSI排线皆附有终端电阻。通常附于排线的终端电阻为一小型塑料方块。

对于桌上型磁带机（外接磁带机），外接磁带机有两个SCSI连接埠：一个与服务器连接使用，另一个为终端电阻的连接埠，或者与其他SCSI装置连接使用。在SCSI串行中，位于末端的SCSI装置需要装上终端电阻。另外，一组串接的SCSI装置为高速装置，应避免接上低速装置（Single-Ended，SE），SE装置将会降低运作效能，如HP Surestore DLT VS80磁带机与DLT1磁带机需使用Wide、Ultra SCSI-2、Low-Voltage Differential （LVD）或者Single Ended（SE）SCSI总线，以及Standard Differential或High-Voltage Differential（HVD）SCSI总线并不适用。还有，所有串接SCSI装置之连接线总长度，不可以超过SCSI连接线所允许的最长长度（最新68针接口的通常为20m，早期的50针接口为12m）。

还有一个就是接口类型，如DLT VS80磁带机的SCSI连接端口为68个接脚（68-pin），如果你使用的是较早期的窄50接脚（50-pin）SCSI适配卡，则必须使用50转68接脚的转接头。
在SCSI磁带机安装方面还经常出现一种错误现象就是采用SCSI RAID卡来安装磁带机，这当然不合适了，而应选择专门的SCSI接口卡。

有关SCSI设备的安装、SCSI接口卡与SCSI RAID卡之间的区别及安装详细技术请参见本系列图书——《网管员必读——服务器与数据存储》（第2版）。

2．问：我明明采用的是24GB磁带，可我在备份时，只备份了10GB多一些，磁带就提示说容量不足，为什么？

答：这也是初次进行磁带备份最容易发生的一个错误。通常磁带上显示的最高容量是磁带的压缩容量，也就是在磁带机支持硬件压缩，并且在备份时启用了硬件压缩（参见图9-12），则该磁带可以容纳磁带上标明的最高容量。如果磁带机不支持硬件压缩，或者磁带机支持硬件压缩，但在备份时，在如图9-12所示的对话框中没有选择“如有可能，请使用硬件压缩”复选框，则该磁带在备份时同样不能容纳这么高的存储容量。通常非压缩容量仅为压缩容量的一半。也就是如果原来磁带上所标的容量为24GB，则非压缩情况下所能备份的容量仅为12GB。

同时，还有一种情况可能导致支持并启用了硬件压缩的磁带备份不能容纳所标注的存储容量，那就是所备份的文件在备份前已进行了压缩，则在备份时进行硬件压缩的比率就相当小了，同样不能实现容量翻倍。这一点要特别注意了。

通常在进行比较关键（如系统备份、月备份、季备份和年备份等）的备份过程中，不采用硬件压缩，以确保备份的内容可用。

3．问：在备份时总是备份不成功，在日志记录中见到系统几乎是每隔20分钟重新进行一次备份，为什么？

答：出现这种情况可以肯定的是备份任务计划设置不正确。可能错误的配置有两个方面，一个是在如图9-59所示的对话框中选择了“重复任务”复选框，而且是设置了每20分钟重复一次，这样设置后事实上没有一次备份是成功的；另外一种可能是，因为备份数据量太小，备份时间在20分钟以内，而在如图9-60所示的对话框中设置的空闲等待时间很短，这样当备份完成后，在计算机空闲等待几分钟后又重新启动该备份任务，所以会出现多次重复备份的现象。但这种情况下每次备份还是成功的，只是浪费了服务器资源。

图9-59  “高级计划选项”对话框          

图9-60  “设置”选项卡

4．问：主流的备份方案有哪些？

答：备份方案其实很广，要根据不同的企业需求来定。如在磁带机等备份设备选购方面就可能有许多种不同的选择方案。HP针对不同的应用环境与需求，其备份方案与产品包括磁带机、自动加载磁带机及磁带库，分别满足不同层次的用户需求。

1）中小企业——磁带机与单键灾难恢复

任何企业和任何一个信息系统，都可能会发生灾难，但如何保证灾难的影响能够轻一点甚至消除呢？对于中小企业来说，HP StorageWorks DAT、SDLT/DLT和Ultrium磁带机产品加上HP单键灾难恢复技术（OBDR）是一个不错的选择，可以用于灾难恢复及数据传递等。

利用该技术，一旦系统出现故障，IT管理人员可以直接从磁带机上引导整个系统，同时将数据完整地恢复出来，无须重新安装操作系统和应用程序，使用极为简便。利用OBDR，DR在每次备份时自动生成，在灾难恢复时无须软件/CD，而且只需要少量的时间及少量的技术知识，从单一介质上恢复。与常规的灾难性恢复方案相比，HP单键灾难恢复方案让以往需要4步的工作简化为2步，而且操作人员可以完全不懂计算机管理。管理人员只需要更换硬件，然后以DR方式启动，只需要按一个键，系统就能整个自动恢复。单键灾难恢复方案的特点是高可靠性、速度快、最易实现性，以及具有无人值守的备份功能。

2）中型数据备份应用：自动加载磁带机，无人值守的备份

自动加载磁带机将是备份市场未来发展的重点产品。HP的自动加载磁带机可以实现单服务器和多服务器的自动备份，是中小企业及部门进行存储备份的理想工具。HP自动加载磁带机从磁带技术上分为DAT、DLT和LTO等技术，分别针对办公室服务器备份和工作组/本地网络备份及远程网络备份，全面提高了硬件管理效率，并提供了有效机架空间，满足了用户更高的容量要求。

以HP StorageWorks SSL1016 Ultrium 460 自动加载磁带机为例，它是一种体积小巧且具有高度可管理性的产品，在一个2U机箱中提供了磁带库的特性和3.2TB的本机容量。同时，它能够提供强大的自动备份和恢复功能，适用于容灾系统；而基于网络的管理允许对许多地点进行集中管理。值得一提的是，它以自动加载磁带机的价格提供带库的特性。

3）大型数据库备份：磁带库+DP软件

对于大型企业来说，HP磁带库加上HP OpenView Storage Data Protector 5.1软件，将为数据提供百分百的备份保险。其中，HP StorageWorks MSL 5000系列磁带库为中档和部门级的企业提供全面的备份和恢复解决方案。HP StorageWorks ESL 9000系列磁带库为高端企业客户的关键任务数据存储需求提供了高度可靠的备份和恢复解决方案。ESL 9000系列磁带库是直接SCSI和SAN环境的理想选择，在它紧凑的覆盖区域内提供了组件级冗余、高可用性及企业级容量。它们提供了独特投资保护，那就是将来多单元可伸缩性和一个PCI底板，以便将来进行功能扩展。ESL 9000系列磁带库简化了对备份和恢复活动的管理，同时在数据保护需求中具有独特的价值。

其他方面还有许多选择，如备份技术等，在此不进行详细介绍。具体可参见本系列图书《网管员必读——服务器与数据存储》（第2版）。

5．问：为什么我在备份时，在如图9-12所示的对话框中“如果可能，请使用硬件压缩”复选框不可选？

答：出现这种故障的原因可能有3种：一是所安装的磁带机本身就不支持硬件压缩。注意并不是所有磁带机都支持硬件压缩，请仔细核对；其二可能是所用磁带不支持硬件压缩，也不是所有磁带都支持硬件压缩，也请仔细核对；其三就是相应备份任务没有选择磁带机作为存储设备，而是选用了其他存储设备，如各类磁盘，请仔细检查，参见图9-9、图9-29和图9-42。注意，可擦写光盘在Windows系统的备份工具备份中也不支持，但可用来还原。

6．问：为什么Windows系统备份工具不能用可擦写光盘设备进行备份？

答：因为这一备份工具软件暂不支持使用CD-RW（可重写光盘）、CD-R（可擦写光盘）和DVD-R（可擦写数字光盘）等备份媒体。如果计划使用CD-RW、CD-R或DVD-R磁盘作为备份媒体，必须先在磁盘上以文件形式备份，然后再将文件复制到光盘。

【注意】但在Windows系统备份工具中却可以从CD-R、CD-RW或DVD-R光盘中进行数据还原。

7．问：我找不到原来的某个备份日志，怎么办？

答：可能是超过了系统规定的记录个数。因为Windows系统备份工具仅保存最后10个备份报告（日志文件）。解决办法只能先将原来存档的备份日志文件复制到其他位置，让系统重新在默认位置用同样的文件名记录后续备份。在默认情况下，Windows备份工具软件将备份日志文件保存在Documents and Settings\user name\Local Settings\Application Data\Microsoft\ Windows NT\NTbackup\Data文件夹中，其中user name为执行备份操作的用户名称。

8．问：我希望进行自动系统故障恢复（ASR）备份，但我的计算机没有软盘驱动器，怎么办？

答：Windows系统备份工具默认是在还原ASR系统文件时，要求插入包含ASR备份文件的软盘，没有的话不能进行。但可以有一个手动备份方法。那就是将％systemroot％\repair目录下的asr.sif和asrpnp.sif文件复制到其他带有软盘驱动器的计算机中，然后再将这些文件复制到软盘中即可。

【说明】通过自动系统故障恢复（ASR），用户可以定期创建ASR集，作为系统出现故障时整个系统恢复方案的一部分。只有在使用其他方式，如“安全模式”和“最后一次正确的配置”等启动选项无效的情况下，才可以将ASR作为系统恢复的最后手段。

ASR恢复选框由两部分构成：ASR备份和ASR还原。用户可以通过“备份”实用程序中的“自动系统故障恢复准备向导”来使用备份功能。“自动系统故障恢复准备向导”能够备份系统状态数据、系统服务及所有与操作系统组件相关的磁盘。同时向导还会创建一张软盘，其中包含有关备份、磁盘配置（包含基本卷和动态卷）及如何执行还原的信息。

在启动过程中的文本模式下出现提示时，用户可以按【F2】键使用ASR的还原功能。ASR将从软盘中读取磁盘配置，并至少还原用于启动计算机的磁盘上的所有磁盘签名、卷和分区（ASR将尝试还原所有磁盘配置，但在某些情况下，ASR不可能还原全部磁盘配置）。在这之后ASR将安装Windows的基本组件，并使用由“自动系统故障恢复准备向导”所创建的ASR备份集自动开始还原。但在运行ASR还原之前，用户必须将软盘驱动器连接到计算机上。

9．问：我希望进行自动系统故障恢复（ASR）还原，但我没有在执行ASR备份时创建的原始软盘，怎么办？

答：因为在进行ASR还原系统文件时，备份工具软件会要求插入包含ASR备份文件asr.sif和asrpnp.sif的软盘，如果没有是不能进行的。此时我们只要在执行ASR备份时，将文件asr.sif和asrpnp.sif复制到软盘，并同时复制到（磁带或其他备份媒体上的）ASR备份集中即可。如果软盘丢失，首先用“备份”工具定位和编录相应的ASR备份集，然后将asr.sif和asrpnp.sif文件（位于备份媒体上的％systemroot％\repair目录下）还原到软盘，这样你便可以使用新创建的ASR软盘来执行ASR还原了。

10．问：Exchange支持哪几种备份类型？

答：在Exchange备份中，相对其他数据备份来说，所支持的备份类型和备份过程都有些区别，它仅支持4种类型的联机备份，它们是常规或完全、复制、增量和差异。

常规备份先备份你的数据库文件，然后备份事务日志文件，之后再从目录中删除事务日志文件。这意味着你可禁用循环日志记录，因为你的备份软件会删除日志文件。因此如果执行常规备份，你就不会遇到日志文件充满驱动器的问题。要还原常规备份，只需要还原上次常规备份集并启动该服务即可。

增量备份只作用于日志文件，因此仅适用于禁用循环日志记录的情况。像常规备份一样，增量备份也会在备份后将日志文件清除。因此，它提供了在不损害可恢复性的情况下去掉日志文件的另一种方法。要还原增量备份，必须返回到上次常规备份集（其中包含你的数据库文件）。还原这些数据库文件，再还原常规备份后的每个增量备份集，然后启动该服务。请注意，只有当你还原所有的备份集之后，才能启动该服务，否则在备份集之后还原的任何日志都不能向前运行。

像增量备份一样，差异备份也作用于日志文件，因此若要使用它，就必须禁用循环日志记录。然而与增量备份不同的是，差异备份不删除日志文件。要还原差异备份集，请返回到上次常规备份并还原你的差异备份集（它包含上次常规备份后产生的所有日志文件）。使用增量备份时，只有当你还原了所有的备份集之后，才能启动该服务。
任何备份软件都可以执行脱机备份。不过，在还原时脱机备份不能像对应的联机备份一样自动放出所有日志文件。因此，Microsoft 不推荐使用脱机备份进行每日备份。但是，当联机备份失败后，脱机备份就非常重要。

11．问：同时针对不同的Storage Group（存储组），如何备份？

答：利用Windows系统的ntbackup工具进行Exchange数据库备份，当同时对不同的Storage Group进行备份时，需要选择“Microsoft Information store”选项下所需备份的所有Storage Group，参见图9-53。

12．问：Oracle数据库的备份有哪些类型？

答：Oracle数据库有3种标准的备份方法，它们分别为导出/导入（EXPORT/IMPORT）备份、冷备份和热备份。

1）导出/导入备份
导出备份是一种逻辑备份，冷备份和热备份是物理备份。

（1）简单导出/导入（Export/Import）
利用Export可将数据从数据库中提取出来，利用Import则可以将提取出来的数据送回Oracle数据库中去。Oracle支持3种类型的输出。

表方式（T方式），将指定表的数据导出。

用户方式（U方式），将指定用户的所有对象及数据导出。

全库方式（Full方式），将数据库中的所有对象导出。

数据导出（Import）的过程是数据导入（Export）的逆过程，它们的数据流向不同。

（2）增量导出/导入

增量导出是一种常用的数据备份方法，它只能对整个数据库来实施，并且必须作为SYSTEM来导出。在进行此种导出时，系统不要求回答任何问题。导出文件名默认为export.dmp，如果不希望自己的输出文件定名为export.dmp，必须在命令行中指出要用的文件名。

增量导出包括3个类型。

“完全”增量导出（Complete）：即备份整个数据库，如：$exp system/manager inctype=complete file=990702.dmp。

“增量型”增量导出：备份上一次备份后改变的数据，如：$exp system/manager inctype=incremental file=990702.dmp。

“累计型”增量导出（Cumulative）：累计型导出方式只是导出自上次“完全”导出之后数据库中变化了的信息，如：$exp system/manager inctype=cumulative file=990702.dmp。

数据库管理员可以排定一个备份日程表，用数据导出的3个不同方式合理高效地完成。

2）冷备份
冷备份发生在数据库已经正常关闭的情况下，当正常关闭时会提供给我们一个完整的数据库。冷备份是将关键性文件复制到另外位置的一种说法。对于备份Oracle信息而言，冷备份是最快和最安全的方法。冷备份的优点是：速度快（只需复制文件）、容易归档（简单复制即可）、容易恢复到某个时间点上（只需将文件再复制回去）、能与归档方法相结合、进行数据库“最新状态”的恢复和低度维护，以及高度安全。

但冷备份也有如下不足。

单独使用时，只能提供到“某一时间点上”的恢复。

在实施备份的全过程中，数据库必须要做备份而不能做其他工作。也就是说，在冷备份过程中，数据库必须是关闭状态。

若磁盘空间有限，只能复制到磁带等其他外部存储设备上，速度会很慢。

不能按表或按用户恢复。

如果可能的话，应将信息备份到磁盘上，然后启动数据库（使用户可以工作）并将所备份的信息复制到磁带上（复制的同时，数据库也可以工作）。冷备份中必须复制的文件包括：所有数据文件、所有控制文件、所有联机REDO LOG文件和Init.ora文件（可选）。

值得注意的是冷备份必须在数据库关闭的情况下进行，当数据库处于打开状态时，执行数据库文件系统备份是无效的。

3）热备份
热备份是在数据库运行的情况下，采用Archivelog mode方式备份数据的方法。所以，如果你有昨天夜里的一个冷备份而且又有今天的热备份文件，在发生问题时，就可以利用这些资料恢复更多的信息。热备份要求数据库在Archivelog方式下操作，并需要大量的档案空间。一旦数据库运行在Archivelog状态下，就可以做备份了。热备份的命令文件由三部分组成：

（1）数据文件一个表空间一个表空间地备份。
设置表空间为备份状态。
备份表空间的数据文件。
恢复表空间为正常状态。

（2）备份归档log文件。
临时停止归档进程。
log下那些在Archive redo log目标目录中的文件。
重新启动Archive进程。
备份归档的redo log文件。

（3）用alter database backup controlfile命令来备份复制文件。

热备份的优点如下：
可在表空间或数据文件级备份，备份时间短。
备份时数据库仍可使用。
可达到秒级恢复（恢复到某一时间点上）。
可对几乎所有数据库实体做恢复。
快速恢复，在大多数情况下可在数据库仍工作时恢复。

热备份的不足如下：
不能出错，否则后果严重。
若热备份不成功，所得结果不可用于时间点的恢复。
因难于维护，所以要特别仔细小心，不允许“以失败而告终”。

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