3.29 IP地址突变之谜

作者: 《网管员世界》杂志社 出处:电子工业出版社易飞思公司 　2007-08-30 13:26　   砖    好    评论  条 　进入论坛

阅读提示：《网管员世界2007超值精华本》全书分为攻防实战、管理维护、故障诊断、疑难解答4个部分，共精选收录了400多篇实用、精彩的技术文章,该书第三章主要介绍了各种故障诊断，本节是IP地址突变之谜。

IP地址突变之谜
最近将安装在Windows XP系统中的诺顿防病毒软件强行卸载之后，发现笔记本电脑突然不能上网，打开网上邻居属性窗口，检查本地连接的属性时，看到TCP/IP参数设置界面中的IP地址竟然“突变”成了“0.0.0.0”。这就奇怪了，笔者先前将笔记本电脑的IP地址设置成动态获取，现在没有对网络参数进行任何修改，IP地址怎么会突然变成“0.0.0.0”呢？
到网上搜索“0.0.0.0”地址时，发现该地址不表示任何计算机和网络，显然本地计算机的IP地址变成“0.0.0.0”，则表示本地的网络接口还没有被正确打开，也就是说笔记本电脑没有从DHCP服务器中获取到真实有效的IP地址，因此笔记本电脑自然也就会出现不能上网的故障了。
那么究竟是什么原因造成了本地计算机的IP地址变成“0.0.0.0”的呢？考虑到IP地址在发生突变前后，笔者没有进行过任何网络参数的改动，而且在卸载诺顿防病毒软件之前，上网还一切正常呢。看来，IP地址发生突变一定是诺顿防病毒软件引起的。为了进一步验证笔者的猜测，笔者又打开了Windows XP系统的日志信息，想从中找到一些答案。
果不出所料，日志文件中清楚地提示系统出现7300错误，DHCP服务无法正常启动。为了弄清楚引起7300错误的原因，笔者又到网上查阅了这方面的资料。几经努力，终于明白7300错误的出现主要是由DHCP客户端服务无法正常初始化引起的，一旦DHCP服务不能正确启动，那么Windows XP系统工作站自然也就无法从DHCP服务器中动态获取到合法的IP地址了，这显然就是本地计算机IP地址突然变成“0.0.0.0”的原因了。
根据日志文件的提示，笔者进一步发现了DHCP客户端服务之所以无法正常初始化，主要是由于与DHCP服务有依存关系的SYMTDI服务不能正常启动造成的。而SYMTDI服务在诺顿防病毒软件运行期间会自动受到它的监控，一旦将诺顿防病毒软件强行卸载掉，SYMTDI服务也就会受到牵连而无法正常启动。要想让DHCP服务可以正常启动，可以解除该服务与SYMTDI服务的依存关系。要做到这一点，可以按照如下操作步骤来进行。
依次单击“开始”→“运行”命令，在弹出的系统运行对话框中，输入字符串命令“Regedit”，单击“确定”按钮后，打开系统的注册表编辑窗口；在其中依次展开注册表分支HKEY_LOCAL_ MACHINE\System\ CurrentControlSet\ Services\DHCP，在对应“DHCP”分支的右边子窗口中（如图1所示），双击其中的“DependOnService”键值，在接着出现的属性设置框中，将SYMTDI数值数据删除（如图2所示），最后单击“确定”按钮，并重新启动计算机系统。以后，再按正常方法，重新设置一下上网参数，就能确保本地计算机可以正常上网了。

图1  打开注册表

图2  删除键值

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