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2.1 用户需求调查

2007-04-24 16:27 王达 电子工业出版社 字号:T | T
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本章的重点就是用户需求调查与分析,调查是基础,分析是目的,全面的调查是为了进行正确的分析,得出恰当的结论。而恰当的用户需求分析是进行正确网络系统设计的基础与前提,网络系统设计的绝大多数技术、产品选型和功能配置等都是依据需求分析结果。本节主要是关于用户需求调查。

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2.1  用户需求调查
我们在第1章已经介绍到,网络系统设计之初的用户需求调查分为:一般状况调查、性能和功能需求调查、应用和安全需求、成本/效益评估和书写需求分析报告这5大部分。我们把整个用户调查项目分为两大类,即“一般状况调查”和“需求调查”。一般状况用户调查包括用户网络系统使用环境、企业组织结构、地理分布、发展状况、行业特点、人员组成(包括人员对计算机和网络使用的熟练水平)和分布,以及用户对网络系统的期望和要求。而需求调查是多方面的,有性能上的要求,有功能上的需求,有应用上的需求,还有安全方面的需求等(安全需求本书不作介绍)。要求从事用户调查的工程人员(通常是由负责网络系统具体部分设计的工程师担当)对所负责的设计部分有全面的技术和功能需求掌握。调查对象因不同的调查项目可能会不同,不过一般是向用户网络管理员调查,必要时可向具体应用部门负责人调查。本节就从不同侧面具体介绍用户需求调查所需进行的调查项目。
【责任编辑:雪花 TEL:(010)68476606-8008】

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