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局域网故障排除经验谈-网卡故障

2007-04-07 14:31 《网管员世界》杂志社 电子工业出版社易飞思公司 字号:T | T
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《网管员必读——故障排除》收集了《网管员世界》自创刊以来“故障诊断”栏目中的经典故障诊断案例。全书共分6章,分别为网络链路故障、网络设备故障、Windows网络故障诊断、Linux网络故障诊断、故障诊断经验与技巧、数据库故障诊断案例。 本小节是局域网维护工作中故障排除的网卡故障。

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5.13  局域网故障排除经验谈 
局域网是网中各种系统运行的硬件平台,其故障影响着系统中各项工作的顺利进行。局域网的维护工作特别是故障的预防和及时排除是保证工作顺利进行的保障。现在谈一谈维护工作中故障排除的一点体会。
1.网卡故障
网卡也称网络接口卡,是连接计算机与网络的硬件设备,在运行、更换及安装中容易出现以下故障。
(1)网卡松动
由于温度变化、振动及插槽与网卡尺寸配合等原因,可能出现网卡松动,网卡与插槽接触不实,造成网络不通。这时网卡指示灯(LED)不发光,Ping该机或其他计算机的IP地址均发回响应失败的信息,但网卡的驱动程序正常。这时可打开机箱,将网卡插牢即可。如果多次出现这种情况,说明该插槽容易造成网卡松动,则应该更换插槽。
(2)网卡驱动程序故障
由于杀毒和非正常关机等原因,可能造成网卡驱动程序的损坏。如果网卡驱动程序损坏,网卡不能正常工作,网络也Ping不通,但网卡指示灯发光。这时可通过“控制面板”中“系统”的“设备管理器”选项,查看网卡驱动程序是否正常,如果“网络适配器”中所显示该网卡图标上标有一黄色“!”,说明该网卡驱动程序不正常,重新安装网卡驱动程序,即可解决问题。
(3)网卡与主板插槽不兼容
计算机重新安装Windows时,操作系统找不到网卡(PCI网卡)。由于网卡型号没有改变,COMS设置也没有改变,故考虑是网卡松动,将网卡从PCI插槽中拔除,重新插入系统还是找不到,将其与其他机器的同类型网卡互换,却都能找到,证明网卡没坏,PCI插槽也没有坏,后来更换了PCI插槽,问题就解决了。故障的原因是这块网卡在重新安装Windows后与开始用的PCI插槽不知何原因不兼容,这种情况并不多见,当网卡出现故障,找不出其他原因时,可更换插槽试一试。
(4)由于COMS设置引起网卡故障
在工作中,一台计算机更换一块PCI总线自适应网卡后,不能正常工作。网络时连时断,网卡指示灯时亮时灭,且交替过程不均匀,Ping计算机的IP地址也是如此。排除了网卡驱运程序、I/O冲突和交换机等原因造成的故障后,考虑到该计算机原来安装为ISA总线网卡,推测问题可能出在COMS设置上。重新启动计算机,进入COMS设置,选择“PNP/PCI  configuration”项,发现IRQ5项设定值为“legacy ISA”(保留的ISA总线设备),原来系统将IRQ5分配给系统保留的ISA总线设备,而现在使用的是PCI总线的网卡,且该设备使用IRQ5中断,这样中断值与要求的设备类型不对应,结果导致网卡无法正常工作,将IRQ5设定值改为“PCI/ISA PnP”后,网卡就可正常工作了。COMS设置直接影响到系统的工作,更换网卡时,特别是当网卡类型发生变化时,需要将COMS设置成与所用网卡一致。


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